1. Derecho de retracto
Una vez emitida y pagada la compra, no realizamos devoluciones de dinero por retracto o cambio de opinión. MiDecoChic no acepta derecho a retracto según lo dispuesto en la Ley N° 19.496, artículo 3 bis letra b. Por favor revisa cuidadosamente la información antes de realizar tu compra.
2. Producto defectuoso o falla técnica
Si el producto recibido presenta fallas o no cumple con las condiciones comprometidas, escríbenos a ventas@midecochic.cl dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
En estos casos, MiDecoChic asumirá los costos de despacho para el cambio o devolución.
3. Cambios por gusto
Si el producto no cumple tus expectativas, pero se encuentra en perfecto estado, puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra.
Si el producto fue a pedido, se aplicará un costo adicional de $20.000.
Si es un producto en stock, el cambio no tendrá costo adicional (excepto el envío).
Los productos de cestería (mimbre, manila, junquillo, etc) no están sujetos a cambios por gusto. En estos casos, el cliente deberá cubrir los costos de envío correspondientes.
4. Regalos de matrimonio
Los regalos de matrimonio pueden cambiarse dentro de los 60 días corridos desde su compra, siempre que estén en las mismas condiciones originales.
5. Abonos
Si luego de un cambio queda un saldo a tu favor, tendrás 30 días corridos para utilizarlo. Pasado ese plazo, el abono no tendrá validez.
Inspiradas en líneas atemporales y estilos contemporáneos, nuestras lámparas combinan sencillez, calidez y autenticidad.
Piezas elaboradas con cuidado y conciencia, reflejando el arte y la dedicación de nuestros creadores.
Cada pieza refleja nuestro compromiso con el detalle, la durabilidad y la excelencia en lo hecho a mano.